Правила оплаты и возврата
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами оплаты перед использованием наших услуг.
1. Тарифы и цены
Тарифы наших услуг указаны на странице Тарифы. Мы оставляем за собой право изменять тарифы в любое время, но изменения не затронут текущих подписчиков до окончания текущего тарифного периода.
2. Способы оплаты
Мы принимаем платежи через различные способы, включая кредитные и дебетовые карты, используя сервис «Юmoney«. Выбранный вами метод оплаты будет использоваться для автоматической оплаты в будущем, если вы подписаны на регулярные платежи.
3. Пробный период
Мы предоставляем бесплатный пробный период для новых пользователей. Продолжительность пробного периода и условия могут варьироваться. Внимательно ознакомьтесь с условиями пробного периода перед его активацией.
4. Возврат средств
Мы не предоставляем возврат средств за оплаченные услуги, за исключением следующих случаев:
Если мы не смогли предоставить вам доступ к нашим услугам по техническим причинам и не смогли решить проблему в течение разумного времени.
Если у вас была двойная оплата за один и тот же период или тариф.
4.1. Запрос на возврат
Для того чтобы подать запрос на возврат средств, свяжитесь с нашей службой поддержки.
В запросе укажите детали вашей оплаты, а также причину, по которой вы хотите вернуть средства.
4.2. Обработка запроса
Мы рассмотрим ваш запрос на возврат в кратчайшие сроки и свяжемся с вами для уточнения деталей.
Возврат средств будет осуществлен на тот же метод оплаты, который был использован при совершении платежа.
4.3. Исключения
Пожалуйста, обратите внимание, что правила возврата не распространяются на смену решения или отказ от использования услуг во время действия оплаченного периода. В этом случае, мы не предоставляем возврат средств.
Если у вас возникли вопросы или нужна дополнительная информация по возврату средств, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.